Es difícil saber qué hacer cuando su abogado no responde. Pero no tienes que hacer soportar que te ignoren. Su reclamo es importante, y si su abogado parece no entenderlo, puede ser el momento de buscar un nuevo abogado.

La comunicación evita que hacer los pequeños problemas se conviertan en grandes errores que pueden descarrilar un caso. Trabajamos arduamente para ayudar a nuestros clientes y sus familias a superar lo que probablemente sea una de las experiencias más difíciles, emocionales y estresantes de sus vidas.

¿NO ERES CAPAZ DE CONTACTAR CON TU ABOGADO DE ACCIDENTES? TE CONTAMOS LO QUE DEBES HACER

¿Ha pasado bastante tiempo desde que tuvo noticias de su abogado? ¿No le devuelven las llamadas ni le brindan actualizaciones? ¿Parece que no hay progreso en su caso y se ha quedado completamente en la oscuridad?

Si llamó a su abogado, dejó mensajes, envió correos electrónicos y aún no ha recibido una respuesta, el mejor curso de acción es enviar una carta certificada a su oficina cuestionando la falta de comunicación e informándoles que usted está preparados para encontrar un nuevo abogado si la situación no mejora.

El correo certificado es un servicio proporcionado por el Servicio Postal de los Estados Unidos que proporciona al remitente un recibo de envío y una verificación electrónica de que la carta fue entregada. Los bufetes de abogados lo utilizan comúnmente como prueba de que se ha entregado un paquete, documentos o artículo, y su abogado entenderá que no podrá pretender que no recibió su carta. En este punto, es probable que su abogado responda siendo más comunicativo o diciendo que usted es libre de encontrar una nueva representación. Si usted y su abogado acuerdan continuar con su caso juntos, también deben acordar algunos protocolos básicos de comunicación para evitar problemas en el futuro. Si no puede resolverlo, pague las facturas pendientes, recoja su expediente y busque un abogado que esté dispuesto a trabajar con usted.

PASOS QUE DEBES SEGUIR SI NO PUEDES PONERTE EN CONTACTO CON TU ABOGADO HACER

Si su abogado no le devuelve las llamadas, tiene varias opciones:

1. Pruebe con el correo electrónico: si no sucede nada apremiante con su caso, es posible que su abogado se esté concentrando en los asuntos de sus otros clientes. Intente enviar un correo electrónico a su abogado con su pregunta. A veces, es más fácil para un abogado enviar un correo electrónico rápido que devolver una llamada telefónica de inmediato.
2. Hable con un asistente legal: si su abogado tiene personal de apoyo, comuníquese con ellos para obtener ayuda. Es posible que pueda obtener la información que está buscando del asistente legal, o tal vez él/ella pueda hablar directamente con el abogado sobre sus necesidades.
3. Documente sus intentos: Lleve un registro de todos sus esfuerzos para comunicarse con su abogado, tanto por teléfono como por correo electrónico.
4. Envíe una carta certificada: La ventaja del correo certificado es que recibirá un acuse de recibo y una confirmación electrónica de que se recibió su carta. En la carta, detalle todas las veces que trató de comunicarse con el abogado. Indique que, si no recibe una respuesta en una fecha específica y razonable, entonces comenzará a buscar otro abogado.
5. Encuentre un nuevo abogado: Verifique el acuerdo que firmó con el abogado cuando lo contrató. Lo más probable es que haya una explicación de sus obligaciones si decide terminar la representación.

Puede ser necesario ir un paso más allá y presentar una demanda para demandar a su abogado en algunas situaciones excepcionales. Si está pensando en demandar por negligencia legal, debe hacerlo lo antes posible; cuanto más espere, más podrá la defensa usar su demora como evidencia para debilitar su caso.

¿CUÁNDO HAY NEGLIGENCIA POR PARTE DE UN ABOGADO?

Si bien no es profesional que su abogado lo ignore, hacerlo no significa necesariamente una mala práctica. Si tiene un reclamo por negligencia contra su abogado depende de la gravedad de sus acciones y cómo lo afectaron. Para probar negligencia legal, debe mostrar lo siguiente:

• Que su abogado no cumplió razonablemente con sus deberes para con usted
• Que su reclamo legal se vio afectado negativamente por las acciones del abogado. Por ejemplo, si no cumplió con los plazos de presentación o le negaron las solicitudes judiciales porque su abogado no se comunicó, es probable que tenga un reclamo por negligencia legal.

Algunos abogados han relajado sus estándares durante la pandemia de COVID-19. Se ha limitado el acceso a los tribunales y se han ampliado algunos plazos. Pero esto no le da a su abogado una excusa para descuidar su reclamo.

¿QUÉ PUEDO HACER SI MI ABOGADO NO ME INFORMA?

La American Bar Association (ABA) establece reglas claras relacionadas con la comunicación entre los abogados y sus clientes. Bajo estas reglas, los abogados deben informar a sus clientes con prontitud sobre cualquier decisión que requiera su consentimiento informado. Los abogados también deben hablar con los clientes sobre la mejor manera de lograr los objetivos que esperan. Los clientes deben estar razonablemente informados sobre el estado de sus casos.

Aunque la ABA establece claramente las pautas para la comunicación entre los abogados y sus clientes, siempre habrá algunas dudas sobre lo que realmente significa “sin demora”. Algunas razones por las que un abogado de lesiones personales no puede devolver la llamada incluyen:

• No hay nada que informar: los casos de lesiones personales tienen muchos plazos, pero pueden pasar meses entre ellos. Si no hay actualizaciones, es posible que no tenga noticias de su abogado hasta que las haya.
• Están atendiendo asuntos personales: Los abogados son personas como todos los demás, y es posible que tengan algo en su vida personal que esté retrasando su comunicación con usted. Sin embargo, los abogados también deben tener un plan de respaldo en caso de emergencia.
• Usted no es el cliente: debido al privilegio abogado/cliente, un abogado no puede hablar sobre un caso con nadie excepto con su cliente. Si llama en nombre de su hermano, padre o cualquier otra persona, es posible que el abogado no le devuelva la llamada.
• Son malos comunicadores: Desafortunadamente, algunos abogados simplemente no responden. Si sospecha que esto le está sucediendo a su abogado, debe abordarlo de inmediato.

LAS VENTAJAS DE TRABAJAR CON ABOGADOS CON EXPERIENCIA

Si su abogado de lesiones personales actual no satisface sus necesidades, podemos ayudarlo. Tenemos los recursos y la experiencia para tratar bien a nuestros clientes. Nuestros abogados especializados en accidentes de Abogados con experiencia tienen años tratando con casos de accidentes por lesiones personales y se asegurarán de luchar por sus derechos y por que reciba la compensación justa por las lesiones sufridas. Nuestros abogados trabajan con honorarios de contingencia, es decir, que usted no deberá pagar hasta que hayamos obtenido resultados. En lugar de cobrar una tarifa por hora por sus servicios, el abogado recibe un porcentaje de cualquier recuperación monetaria que le ayuden a recuperar. En consecuencia, su pago está “supeditado” a que usted reciba alguna compensación monetaria. Por lo general, usted y su abogado acordarán un porcentaje acordado. Comuníquese hoy con nuestros abogados para una evaluación gratuita de su caso.