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Lyft & Uber Abogados De Accidentes De Buena Park

Cómo Reportar Accidentes De Uber A La Compañía

 

Informar de un accidente a Uber es crucial por motivos de seguridad y seguros. Así es como puedes reportar un accidente a Uber:

  1. Si sufre un accidente automovilístico mientras utiliza Uber como pasajero, garantice su seguridad y la de los demás. Si hay heridos, llame al 911 de inmediato.
  2. Si es seguro hacerlo, intercambie información con las otras partes involucradas en el accidente. Esto incluye nombres, información de contacto, detalles del seguro e información del vehículo.
  3. Informe el accidente a la policía y siga sus instrucciones. Un informe policial puede ser esencial para las reclamaciones de seguros.

 

PASOS PARA INFORMAR EL INCIDENTE

  1. Abra la aplicación Uber en tu teléfono.
  2. Toque el ícono de menú (generalmente representado por tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda o superior derecha de la aplicación.
  3. Selecciona “Tus viajes”.
  4. Busque el viaje durante el cual ocurrió el accidente y tóquelo.
  5. Desplázate hasta el final de los detalles del viaje y toca “Tuve un problema diferente”.
  6. Elija “Tuve un accidente” o una opción similar.
  7. Siga las indicaciones para proporcionar detalles sobre el accidente.

Uber puede solicitarle información adicional, como fotografías de la escena del accidente o de cualquier lesión. Esté preparado para proporcionar esta información de inmediato. Si tiene algún problema para informar el accidente a través de la aplicación o si necesita más ayuda, puede comunicarse con el Soporte de Uber. En la aplicación, normalmente puedes encontrar la opción “Contactar con soporte técnico”. Describe la situación y solicita ayuda con el parte del accidente. Comuníquese con su compañía de seguros.

 

ASISTENCIA Y SEGUIMIENTO DEL CASO

Sufrir un accidente mientras usas Uber puede ser un evento estresante e inesperado. Afortunadamente, Uber ha establecido protocolos para ayudar tanto a los pasajeros como a los conductores después de un accidente. Aquí hay una guía sobre la asistencia y el seguimiento que puede esperar:

  • Informes en la aplicación:
  • Después de garantizar la seguridad y abordar las inquietudes inmediatas, abra la aplicación Uber.
  • Acceda a la función de informe de accidentes: Uber tiene una función específica para informar accidentes. Navegue hasta esta función dentro de la aplicación.
  • Proporcione detalles del accidente: siga las indicaciones para proporcionar información esencial sobre el accidente, incluida la ubicación, la hora y una descripción de lo que sucedió. También es posible que se le solicite que cargue fotografías de la escena del accidente o documentos relacionados.
  • Envíe el informe: una vez que haya completado todos los detalles necesarios, envíe el informe a través de la aplicación.
  • Soporte de Uber:
  • Equipo de soporte de Uber: Uber cuenta con un equipo de soporte dedicado para manejar consultas e inquietudes relacionadas con accidentes.
  • Comuníquese con el soporte de Uber: si encuentra algún problema durante el proceso de informe o tiene preguntas adicionales, puede comunicarse con el soporte de Uber directamente a través de la aplicación. Busque la opción “Contactar con soporte”, explique su situación y solicite ayuda con el parte del accidente.
  • Comunicación de seguimiento:
  • Uber puede comunicarse con usted para recopilar información adicional o aclarar detalles sobre el accidente.
  • Sea rápido: responda a cualquier solicitud de información de Uber o de su proveedor de seguros con prontitud para garantizar un proceso de reclamo sin problemas.

 

RESPONSABILIDAD DE UBER

Uber se responsabiliza por los accidentes que ocurren durante los viajes que involucran su plataforma. El alcance de su responsabilidad y la cobertura del seguro proporcionada depende de varios factores, incluidas las circunstancias específicas del accidente. Aquí hay algunos puntos clave sobre la responsabilidad de Uber en accidentes:

Durante un viaje:

Cuando un pasajero está en un vehículo Uber y el conductor de Uber está utilizando activamente la aplicación o en un viaje, Uber proporciona cobertura de seguro. Esta cobertura incluye cobertura de responsabilidad, que puede ayudar a cubrir gastos médicos y daños a la propiedad de terceros involucrados en el accidente.

Uber también brinda cobertura por las lesiones del propio conductor de Uber, aunque esta cobertura puede variar según las regulaciones locales y las pólizas de seguro.

Períodos de Cobertura:

La cobertura del seguro de Uber suele dividirse en diferentes períodos:

  • Período 1: la aplicación está activada y el conductor está esperando una solicitud de viaje.
  • Período 2: El conductor aceptó una solicitud de viaje y está en camino para recoger al pasajero.
  • Período 3: El pasajero está en el automóvil y el viaje continúa.

Los términos de cobertura y póliza pueden variar según el período específico. Por ejemplo, durante el Período 1, Uber puede brindar una cobertura más baja que durante los Períodos 2 y 3.

Pólizas de seguro de Uber:

Uber normalmente mantiene pólizas de seguro de automóviles comerciales para cubrir los accidentes que ocurren al usar su plataforma. Estas pólizas de seguro tienen como objetivo brindar protección a los pasajeros, conductores y terceros en caso de accidente.

Es importante tener en cuenta que los detalles específicos de la cobertura y las políticas de seguro de Uber pueden variar según la ubicación y cambiar con el tiempo. Por lo tanto, es fundamental que tanto los pasajeros como los conductores revisen la póliza de seguro de Uber y las regulaciones locales para comprender sus derechos y responsabilidades en caso de un accidente. En muchos casos, comunicarse directamente con el equipo de soporte de Uber o con su proveedor de seguros puede proporcionar la información más precisa y actualizada sobre la cobertura de accidentes y las reclamaciones.

 

LESIONES MÁS COMUNES EN ACCIDENTES DE UBER 

En los accidentes de Uber, la gravedad de las lesiones puede variar ampliamente dependiendo de factores como la naturaleza de la colisión, la velocidad del impacto y el uso de los cinturones de seguridad. Sin embargo, algunas lesiones comunes que los pasajeros y conductores pueden sufrir en accidentes de Uber incluyen:

  • Latigazo cervical: El latigazo cervical es una lesión común en colisiones traseras. Ocurre cuando la cabeza y el cuello se sacuden con fuerza hacia adelante y hacia atrás, lo que provoca dolor de cuello, rigidez y, a veces, dolores de cabeza.
  • Lesiones de tejidos blandos: estas lesiones implican daño a músculos, tendones y ligamentos y pueden provocar dolor, hinchazón y movilidad limitada. Las lesiones de tejidos blandos pueden afectar varias partes del cuerpo, incluidos el cuello, la espalda y las extremidades.
  • Lesiones en la cabeza: los pasajeros y conductores pueden sufrir lesiones en la cabeza si se golpean la cabeza con una superficie dura, como el tablero o la ventana. Las lesiones en la cabeza pueden variar desde conmociones cerebrales menores hasta lesiones cerebrales traumáticas (TBI) más graves.
  • Fracturas: Los huesos rotos, como fracturas de brazos, piernas, costillas o huesos faciales, pueden ocurrir en accidentes, especialmente en colisiones de alto impacto.
  • Cortes y laceraciones: Los vidrios rotos y los objetos punzantes dentro del vehículo pueden causar cortes y laceraciones, que pueden requerir puntos de sutura o atención médica.
  • Moretones y contusiones: el impacto con el interior del vehículo u otros objetos puede provocar moretones y contusiones, que suelen ser menores, pero aun así pueden ser dolorosas.
  • Lesiones de espalda y columna: la fuerza de una colisión puede provocar lesiones en la espalda, como hernias de disco o lesiones de la médula espinal.
  • Lesiones internas: en algunos casos, los accidentes pueden causar lesiones internas, incluido daño a órganos como el hígado, el bazo o los riñones. 
  • Trauma psicológico: además de las lesiones físicas, los pasajeros y conductores involucrados en accidentes pueden experimentar traumas psicológicos, como trastorno de estrés postraumático (TEPT), ansiedad o depresión.
  • Lesiones por cinturones de seguridad: si bien los cinturones de seguridad salvan vidas, también pueden causar lesiones en accidentes de alto impacto. Estas lesiones pueden incluir hematomas, dolor en el pecho o lesiones abdominales.

 

DEMANDAS POR ACCIDENTE DE UBER DE ABOGADOS CON EXPERIENCIA 

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La idea de tratar de buscar justicia y una compensación después de sufrir una vulneración a sus derechos laborales puede parecer abrumadora, o incluso innecesaria, pero usted merece ser compensado por esta acción de la otra persona. Comuníquese hoy y reciba una consulta gratis con un abogado especializado en lesiones personales de Abogados con Experiencia.

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