Uber se ha convertido en una de las compañías más utilizadas en la actualidad, las personas prefieren solicitar un vehículo mediante la aplicación de Uber desde su celular, porque calcula el valor de la carrera, establece el tiempo que durará la carrera, los vehículos son nuevos y de color, se puede pagar con tarjeta de débito, crédito y/o efectivo. Sin embargo, Uber como cualquier otro automotor puede ser parte de un accidente, por lo que, si usted se encontraba como pasajero cuando su Uber fue impactado o causó un accidente, usted tiene derecho a solicitar y recibir una compensación por las pérdidas que le generaron.

¿QUÉ HACER SI TIENES UN ACCIDENTE A BORDO DE UN UBER?

En el caso de que usted o un familiar suyo haya sufrido un accidente mientras se encontraba haciendo uso del servicio de Uber, le recomendamos que realice lo siguiente:

1. Debe velar por la seguridad.- su conductor debe mover el vehículo a un área segura alejada del tránsito, pero si no lo hace no dude en recordárselo. Es preferible que usted se asegure de que el conductor se dirija hacia el costado de la carretera o a otro sitio que se encuentre fuera del flujo de tránsito. Examínese usted mismo y en el caso de que se encuentre con acompañantes examínelos para comprobar si tienen lesiones.
2. Comuníquese con las autoridades.- debe llamar al 911 de inmediato para que realicen un informe, y si alguien resultó con lesiones pida una ambulancia. Incluso si no tiene lesiones visibles, busque atención médica de inmediato. Las víctimas de accidentes pueden estar en estado de shock y por eso, puede ser que no se den cuenta de la lesión.
3. Reúna la mayor cantidad de evidencia posible.- debe asegurarse de tener la información de su conductor de Uber, como: nombre, número de licencia e información del seguro, así como sobre cualquier otra parte o testigo del accidente. Si es posible, fotografíe cualquier lesión visible y daño a todos los vehículos involucrados.
4. Contacte a un abogado.- si sufrió una lesión en el accidente, y este se dio debido a la negligencia del conductor de Uber o de un tercero, contacte de inmediato con un abogado especializado en accidentes de Uber para que lo asesore sobre sus opciones legales y los próximos pasos a seguir.

¿CÓMO FUNCIONA LA PÓLIZA DE SEGURO DE UBER?        

Las compañías de viajes compartidos como Uber deben tener un seguro de $ 1 millón por lesiones personales y daños a la propiedad causados ​​por sus conductores. A su vez, Uber se maneja con diferentes pólizas de seguros dependiendo de si el conductor se encontraba:

1. Fuera de Línea: Implica que el conductor no ha dado inicio a la sesión en la aplicación de Uber cuando tiene un accidente, por lo que cualquier accidente estará cubierto únicamente por su seguro de automóvil personal.

2. Período 1: se da cuando el conductor ha iniciado la sesión en su aplicación de Uber, pero aún no han aceptado un viaje. Los límites de la póliza de seguro si el conductor de Uber tiene un accidente en el Período 1 son:

• $50,000 de cobertura de responsabilidad por lesiones corporales por persona lesionada en un accidente.
• $100,000 de cobertura de responsabilidad por lesiones corporales por accidente.
• $30,000 de cobertura de responsabilidad por daños a la propiedad por accidente.

Uber también proporciona $200,000 en seguro de responsabilidad civil adicional en este periodo.

3. Período 2: se da cuando el conductor de Uber ha aceptado un viaje.

4. Período 3: se da cuando el conductor recoge a un pasajero.

En los Períodos 2 y 3, Uber proporciona a los conductores:

• $1 millón en seguros de automóviles comerciales.
• $1 millón en cobertura de motorista sin seguro o con seguro insuficiente.

¿CÓMO PROTEGER MIS DERECHOS DESPUÉS DE UN ACCIDENTE EN UBER?

La forma de proteger sus derechos luego de haber sido víctima de un accidente de Uber, es contando este hecho a pocas personas, las más importantes únicamente, y consultar con un abogado para que lo asesore y diga si tiene un caso y por ende, tiene altas posibilidades de ganar el mismo.

La forma más idónea es presentando el reclamo lo más pronto posible para que no se le prescriba, guardando todas las facturas de los gastos y los informes médicos y policiales. Si la responsabilidad fue del conductor de Uber presente el reclamo ante la compañía de seguros y si fue por un tercero, deberá hacerlo contra la compañía de seguros particular de esa persona para que se encargue del pago de la compensación.

¿A QUIÉN DEBO SOLICITAR UNA COMPENSACIÓN POR MIS LESIONES DESPUÉS DE UN ACCIDENTE EN UBER?        

Si el conductor del vehículo Uber es responsable por el accidente, tiene la obligación de pagar, ya sea que lo haga a través de su compañía de seguros o de su propio bolsillo directamente. Es por eso que todos los conductores de Uber deben tener una póliza de seguros de responsabilidad civil para cubrir daños a terceros. En algunos estados se exige que la póliza de seguro de Uber tenga coberturas mayores que las de los vehículos de uso particular.

Es por eso que su abogado debe analizar su caso en particular y dirigir el reclamo a la compañía de seguros correspondiente para que pueda obtener la compensación que realmente se merece. Un abogado especializado en accidentes se encargará de:

1. Lidiar con las aseguradoras.- al comienzo usted va a creer que las compañías de seguro quieren lo mejor para usted, pero debe recordar que realmente no están de nuestro lado. Los ajustadores de seguro van a usar todos los trucos que existen, e incluso pueden inventarse nuevos, para hacer que su cliente parezca menos responsable de lo que es. Van a manipular sus palabras para hacer que usted sea el culpable del accidente o lo van a presionar hasta el hartazgo para que acepte una oferta muchísimo más baja de la que merece.

1. Determinar la culpa y responsabilidad.- los abogados experimentados podrán establecer la responsabilidad a la parte correspondiente. Tenemos experiencia trabajando con especialistas en reconstrucción de accidentes que podrán aclarar todos los detalles del incidente.

Los reclamos de seguro en viajes compartidos en Uber deben ser tratados de manera muy distinta a los de un accidente de un automóvil común. Sobre todo, si se determina que fue el conductor de Uber quien es responsable por el accidente.

La póliza de seguro de Uber solamente cubre al vehículo bajo ciertas circunstancias muy específicas. Si el accidente sucede cuando el conductor de Uber aparecía offline, entonces ya no aplica seguro de Uber, sino el seguro personal del conductor, y muy seguramente, las pólizas son muchísimo más bajas.

2. Calcular el valor real de sus lesiones.- las compañías de seguros buscarán disminuir su compensación, minimizando la seriedad de sus lesiones. Si decide manejar el reclamo por accidente en Uber por su cuenta, uno de los riesgos que corre es que la compañía de seguros le pida que visite a un doctor en particular, de su elección, para que evalúe sus lesiones. Estos doctores muy seguramente estarán trabajando con las compañías de seguro y lo último que van a hacer es evaluar sus lesiones de manera objetiva.